FAQ

Qu’est-ce que 2houses ?

2houses est une plateforme Web et une application mobile qui aident les parents à communiquer et s’organiser pour le bien-être de leurs enfants.

Et pour les parents séparés, le fait d’avoir une interface Web permet d’enlever le côté négatif de l’émotionnel, de réduire les conflits et donc de rendre la communication plus efficace – pour que vos enfants ne pâtissent pas d’une situation qu’ils n’ont pas choisie.

Quels sont les services offerts par 2houses ?

2houses offre un calendrier partagé, un outil des gestion des dépenses, un journal (outil d’échange d’information), un espace de stockage et partage de documents, des listes de tâches et courses mais aussi une banque d’infos qui stocke les données importantes concernant vos enfants et votre famille.

Plus d’infos sur les services offerts.

Quoi de plus par rapport à un calendrier en ligne classique ?

Pour les parents séparés, les calendriers en ligne n’ont pas été conçus pour répondre à leur problématique spécifique de parents séparés. Définir un planning de garde ou gérer des changements de calendrier entre parents sont des tâches qui ne peuvent être effectuées de manière efficace via les services existants. 2houses connaît cette problématique spécifique et a mis en place des outils exclusivement destinés à ces parents. Aussi nous les avons développés pour qu’ils soient utilisables par tous, aguerris ou non à l’utilisation de l’outil informatique.

Envoyez-vous des notifications ou dois-je me connecter en permanence sur 2houses pour être tenu informé ?

Nous avons 2 types de notifications : emails et pushs pour l’appli mobile. Vous pouvez les activer à votre guise, en fonction de ce dont vous souhaitez être informé.

Je suis séparé, j’ai des enfants de parents différents, est-ce que 2houses pourra m’aider à m’organiser ?

Oui. Votre adresse email peut être liée à plusieurs familles – une avec chacun des coparents.

Avez-vous une application iPhone ou Android ?

Oui, une application iPhone et Android

Combien cela coûte-t-il ?

Vous trouverez les infos de prix ici.

Comment m’inscrire ?

C’est ici !

Comment les autres membres de la famille seront-il informés que je désire qu’ils utilisent le service ?

En vous rendant dans « Ma famille » vous pourrez inviter vos enfants et d’autres membres de la famille. Une invitation sera alors envoyée. Celle-ci contient un lien qu’il s’agira de suivre pour sélectionner un mot de passe.

Pour les parents séparés, lorsqu’un des deux parents s’inscrit, il entrera le nom du ou des enfant(s), définira les règles de garde et alimentera le compte avec les informations familiales de base. Ensuite, au moment opportun, il entrera l’adresse email du coparent qui recevra une invitation à s’inscrire. Cet email est envoyé par la plateforme 2houses et explique les avantages du système. Vous serez notifié quand l’inscription du coparent sera effective. Il est important que le coparent suive le lien présent dans l’invitation. Il ne doit pas s’inscrire et créer un compte séparément. Trouvez ici plus d’aide sur « Comment invitez le co-parent »

Via « Ma famille », les parents pourront, s’ils le désirent, donner accès à un médiateur qui aura accès au compte familial en lecture seule.

Je suis séparé, mon ex-époux(se) refuse de s’inscrire, que faire? Comment faire?

S’il ne s’inscrit pas, vous avez la possibilité d’envoyer une nouvelle invitation – à un moment plus opportun. 2houses est aussi une plateforme ouverte aux tiers (grands-parents, belle-mère, beau-père, etc) et donc revêt aussi de son intérêt même si le coparent n’y est pas présent.

Oui, mais, et le dialogue dans tout ça?

2houses vous offre des outils qui facilitent la communication et l’organisation des aspects pratiques. Pour les parents séparés, sur tous les éléments qui génèrent habituellement des chamailleries inutiles. Une fois ceux-ci gérés, vous aurez toute l’opportunité de dialoguer en direct – plus sereinement.

Si je suis mère ou père célibataire, est-ce que les services 2houses peuvent m’aider ?

Oui. 2houses est aussi une plateforme ouverte aux tiers (grands-parents, belle-mère, beau-père, etc) et donc revêt aussi de son intérêt même si le coparent n’y est pas présent.

Qu’en est-il de la confidentialité de mes données stockées sur 2houses ?

2houses s’engage à mettre tout en œuvre pour assurer une confidentialité totale de vos données. Nous utilisons les derniers mécanismes de sécurité et nous assurons que vos informations soient sécurisées en cas de défectuosité de matériel ou de perte de données. Aussi, 2houses fait appel à une société tierce (Truste) qui audite de manière régulière le système pour s’assurer qu’il réponde bien aux dernières normes de sécurité et confidentialité.

Qui a créé 2houses ?

2houses a été créé par Gill Ruidant, entrepreneur passionné et papa d’un petit garçon de 13 ans, Noé. Gill est convaincu qu’il pourra améliorer le bien-être des nouvelles familles, grâce à sa plateforme 2houses. Cliquez ici pour en savoir d’avantage sur l’équipe ou contactez Gill sur [email protected]

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