Un compte pour toute la famille

Des questions?

Nous avons les réponses!

• Je suis séparé, j’ai des enfants de parents différents, est-ce que 2houses pourra m’aider à m’organiser ?

  Oui. Votre adresse email peut être liée à plusieurs familles – une avec chacun des coparents.

• Puis-je faire un test avant de m'engager ?

  Oui ! Après avoir sélectionné votre formule, vous avez 14 jours d'essai gratuit. Si 2houses ne correspondait pas à vos besoins, vous pouvez vous rétracter durant ce délais, sans frais.

• Comment les autres membres de la famille seront-il informés que je désire qu’ils utilisent le service ?

  En vous rendant dans « Ma famille » vous pourrez inviter vos enfants et d’autres membres de la famille. Une invitation sera alors envoyée. Celle-ci contient un lien qu’il s’agira de suivre pour sélectionner un mot de passe.
  
  Pour les parents séparés, lorsqu’un des deux parents s’inscrit, il entrera le nom du ou des enfant(s), définira les règles de garde et alimentera le compte avec les informations familiales de base. Ensuite, au moment opportun, il entrera l’adresse email du coparent qui recevra une invitation à s’inscrire. Cet email est envoyé par la plateforme 2houses et explique les avantages du système. Vous serez notifié quand l’inscription du coparent sera effective. Il est important que le coparent suive le lien présent dans l’invitation. Il ne doit pas s’inscrire et créer un compte séparément. Trouvez ici plus d’aide sur « Comment invitez le co-parent » Via « Ma famille », les parents pourront, s’ils le désirent, donner accès à un médiateur qui aura accès au compte familial en lecture seule.

• Si je suis mère ou père célibataire, est-ce que les services 2houses peuvent m’aider ?

  Oui. 2houses est aussi une plateforme ouverte aux tiers (grands-parents, belle-mère, beau-père, etc) et donc revêt aussi de son intérêt même si le coparent n’y est pas présent.